Reglamento de Comportamiento a Bordo e Islas

1. Requisitos Previos al Embarque

1.1 Documentación

• Traer identificación oficial con foto vigente (pasaporte, cédula o licencia de conducir)
• Presentar su confirmación de reserva (impresa o digital)
• Completar el manifiesto de pasajeros cuando sea requerido

1.2 Puntualidad

• Llegar al menos 30 minutos antes de la hora de salida
• Las llegadas tardías pueden resultar en la pérdida de su reserva sin reembolso
• Las salidas no se retrasarán por pasajeros tarde

1.3 Condiciones de Salud

• Declarar cualquier condición médica relevante a la tripulación
• Traer medicamentos necesarios en sus envases originales
• Pasajeras embarazadas deben consultar a su médico antes de reservar
• Pasajeros bajo influencia de alcohol o drogas no podrán abordar

2. Regulaciones de Seguridad

2.1 Chalecos Salvavidas

• Los chalecos salvavidas deben usarse cuando lo indique la tripulación
• Los niños menores de 12 años deben usar chaleco salvavidas en todo momento a bordo
• No retirar ni manipular el equipo de seguridad

2.2 Seguir Instrucciones de la Tripulación

• Siempre seguir las instrucciones del capitán y la tripulación
• Asistir al briefing de seguridad antes de la salida
• En emergencias, mantener la calma y seguir los procedimientos de evacuación
• El capitán tiene autoridad final en todas las decisiones de seguridad

2.3 Movimiento a Bordo

• Sujetarse de los pasamanos al moverse por la embarcación
• No correr en cubierta
• Permanecer sentados cuando la embarcación esté en alta velocidad
• No inclinarse sobre las barandillas ni pararse en los asientos
• Las áreas restringidas están prohibidas para pasajeros

2.4 Natación y Actividades Acuáticas

• Solo nadar cuando sea autorizado por la tripulación
• Nunca nadar solo; usar el sistema de compañeros
• Permanecer dentro de las áreas designadas para nadar
• No lanzarse desde el bote sin permiso de la tripulación
• Los niños deben ser supervisados en todo momento

3. Artículos y Actividades Prohibidas

3.1 Estrictamente Prohibido

• Drogas ilegales o sustancias controladas
• Armas, armas de fuego o explosivos
• Fumar en áreas no designadas
• Llamas abiertas o fuegos artificiales
• Consumo excesivo de alcohol
• Acoso, violencia o comportamiento amenazante
• Daños a la embarcación o propiedad

3.2 Política de Alcohol

• Se permite consumo moderado de alcohol (si está incluido en el paquete)
• No se permite alcohol externo a menos que esté específicamente autorizado
• La tripulación se reserva el derecho de negar servicio a pasajeros intoxicados
• El comportamiento desordenado resultará en remoción inmediata

4. Protección Ambiental

4.1 Conservación Marina

• No arrojar nada por la borda
• Usar los recipientes de basura designados
• No tocar ni perturbar los arrecifes de coral
• No alimentar ni acosar la vida marina
• Usar solo bloqueador solar biodegradable y seguro para arrecifes

4.2 Etiqueta en las Islas

• Permanecer en senderos y caminos marcados
• No remover conchas, arena, rocas o plantas
• Respetar hábitats de vida silvestre (no perturbar áreas de anidación)
• No dejar rastro - llevar toda la basura consigo
• Respetar comunidades locales y propiedad privada

5. Fotografía y Drones

• La fotografía personal es bienvenida para uso no comercial
• Respetar la privacidad de otros pasajeros - preguntar antes de fotografiarlos
• Los drones están prohibidos sin autorización previa por escrito
• La filmación comercial requiere permiso anticipado

6. Pertenencias Personales

• Mantener objetos de valor seguros en todo momento
• No dejar pertenencias desatendidas
• Guardar bolsas en áreas designadas
• Ni Zarpar ni los proveedores son responsables de artículos perdidos o robados
• Recomendamos dejar objetos de valor en su hotel

7. Niños

• Los niños deben ser supervisados por adultos en todo momento
• Los niños menores de 12 años deben usar chaleco salvavidas continuamente
• Padres/tutores son responsables del comportamiento de los niños
• Algunas actividades pueden tener restricciones de edad o altura

8. Clima y Condiciones del Mar

• Los tours pueden ser cancelados o reprogramados por mal clima
• El capitán puede alterar rutas por razones de seguridad
• Informar a la tripulación inmediatamente si se siente mareado
• Reembolsos o reprogramación disponibles por cancelaciones climáticas

9. Emergencias Médicas

• Reportar lesiones o enfermedades a la tripulación inmediatamente
• Botiquines de primeros auxilios disponibles en todas las embarcaciones
• La evacuación de emergencia puede incurrir costos adicionales
• Recomendamos seguro de viaje para todos los pasajeros

10. Consecuencias del Incumplimiento

Los pasajeros que violen estas normas pueden enfrentar:

• Advertencias verbales o escritas
• Negación del embarque
• Remoción de la embarcación en el próximo puerto seguro
• Sin reembolso por servicios no utilizados
• Responsabilidad por cualquier daño causado
• Acción legal si se violan leyes